Ön Büro Sorumlusu

D İŞLETMECİLİK OTEL VE TURİZM İNŞAAT TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Marriott bünyesinde;

Four Points Express by Sheraton markası altında bulunan Taksim Meydanı'nda, eşsiz konumu ve benzersiz atmosferiyle dikkat çeken 42 odalı butik otelimizde, misafir memnuniyetini ön planda tutarak çalışacak deneyimli bir Ön Büro/Resepsiyon Sorumlusu ve Satış Destek Elemanı arıyoruz.

Pozisyon İçin Gerekenler:

En az 5-6 yıl resepsiyonculuk tecrübesi

Global marka zincir otellerinden birinde çalışmış olmak

Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve markanın gerekliliklerini yerine getirmek

Tesisimiz Hakkında:

Taksim Meydanı'nda konumlanmış, oda kahvaltı hizmeti sunan ve misafir memnuniyetini ön planda tutan butik otel

Genel Sorumluluklar:

Otelin ön büro operasyonlarını etkin bir şekilde yönetmek ve denetlemek

Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerinin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak

Resepsiyon deneyimini sürekli iyileştirmek ve misafirlerin memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek

Misafir memnuniyetini sağlamak için kaliteli hizmet sunmak ve misafir şikayetlerini çözmek

Misafirlerin talep ve şikayetlerini etkin bir şekilde ele almak, sorunların hızlı bir şekilde çözülmesini sağlamak ve memnuniyeti artırmak

Misafir geri bildirimlerini düzenli olarak değerlendirmek ve operasyonel iyileştirmeler için öneriler sunmak