Tur Operatörü

Vagus Travel

Genel Nitelikler

• Tercihen turizm, otelcilik veya ilgili alanlarda lisans derecesi
• Turizm sektöründe en az 2 yıl deneyim
• İyi düzeyde İngilizce bilgisi
• İletişim becerileri ve takım çalışmasına yatkınlık
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
• Problem çözme ve karar verme yeteneği
• Müşteri odaklı düşünme ve hizmet anlayışı

İş Tanımı

• Çoğunlukla yurt dışı tur programları ve paket turların planlanması ve düzenlenmesi
• Otel rezervasyonları, uçak bileti düzenlemeleri ve transfer organizasyonlarının yapılması
• Müşteri taleplerine göre özel tur programları oluşturulması
• Tur operasyonlarının sahadaki uygulamalarının koordinasyonu
• Oteller ve ziyaret mekanları ile iletişime geçip günlük müsaittik kontrolü sağlamak, anlık açılmalar takip etmek.
• Satış taleplerini karşılamak, gerekiyorsa taleplere alternatifler sunmak, yönlendirme yapmak.
• Rezervasyonlarla ilgili teknik taleplere destek sağlamak.
• Rezervasyon konfirmasyonlarının takibini yapmak.
• Rezervasyon karlılık çalışmaları yapmak ve maliyet kontrolü sağlamak.
• İptal, değişiklik süreçlerini takip etmek ve gerçekleştirmek.
• Sistemsel geliştirmeler ve iyileştirme çalışmaları yapmak.
• Pazar araştırması yapmak.