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Mitarbeiter Kundenservice (M/W/D) Remote

AİRTÜRK SERVİS VE TURİZM ANONİM ŞİRKETİ

Mitarbeiter Kundenservice (M/W/D) Remote

AİRTÜRK SERVİS VE TURİZM ANONİM ŞİRKETİ

Antalya(Muratpaşa)

Uzaktan / Remote

Uzaktan / Remote

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

Başvuru Sayısı

51 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

51 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

STELLENBESCHREIBUNG 


REMOTE, Vollzeit oder Teilzeit möglich

 

Deutschlands größter und umfassendster Flugticket-Anbieter!

 

airtuerk ist seit 2004 als größter Full Service-Consolidator im türkischen Markt und unabhängiger Business-to-Business Dienstleister für Linienflüge mit Sitz in Frankfurt am Main tätig. Wir bieten Flugtickets sowie weitere touristische Produkte wie Pauschalreisen, Hotelreservierungen, Autovermietung und Transfers, Lounges etc. für Reisebüros, Reiseveranstalter und Online-Vertriebskanäle in Deutschland und weiteren europäischen Ländern an.

 

Wir suchen Mitarbeiter für unser "Great Place To Work" zertifiziertes Service Center in Antalya, wo wir vor und nach dem Flugticketverkauf Unterstützungsdienste anbieten.

 

Stellenbeschreibung:

·         Bearbeitung von Ticketbuchungen, Reservierungen, Änderungs- und Stornierungsanfragen von Kunden

·         Gewährleistung der Einhaltung der Arbeitsprozessanforderungen

·         Kommunikation mit Fluggesellschaften und anderen Geschäftspartnern zur Prozesssteuerung

·         Bereitstellung von aktuellen und korrekten Informationen zu Ticketrichtlinien für unsere Kunden

·         Rechnungskontrolle

·         Beschwerdemanagement

 

Allgemeine Anforderungen:

·         Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Flugticketing

·         Kenntnisse in Flugticket-Buchungssystemen erforderlich (z. B. Amadeus, Galileo, Sabre, Quickres usw.)

·         Sehr gute Kenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse vorteilhaft

·         Sicherer Umgang mit den „MS Office“-Programmen

·         Lernbereitschaft, hohe Motivation und Belastbarkeit

·         Kundenorientierte Arbeitsweise

·         Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

·         Analytisches Denken

·         Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten

·         Für männliche Bewerber: abgeschlossener Wehrdienst

 

Warum airtuerk!

 

·         Erfahrung auf internationalem Standard

·         Euro-basierte Vergütung 

·         Zusätzliche Vergütungsmöglichkeiten durch erreichbare Ziele

·         Multinet-Verpflegungskarte, zusätzliche private Krankenversicherung, Sonderurlaub an Geburtstagen

·         Interne und externe Schulung- und Zertifizierungsprogramme

Aday Kriterleri

En az 3 yıl tecrübeli
Lise(Mezun)
Yapıldı, Muaf, Tecilli
Almanca(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)

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Hakkımızda

Portföyümüzde bulunan, ağırlıklı olarak Almanya ve Avrupa'nın diğer bir çok ülkesinde faaliyet gösteren B2B ve B2C satış kanallarına (Seyahat Acentele

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Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Bayram Yardımı.

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