Çağrı Merkezi Elemanı

Maltepe Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastaneleri

Genel Nitelikler:

• En az önlisans mezunu,
• Alanında en az 2 yıl sağlık sektörü deneyimi sahibi,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Diksiyonu düzgün, etkin iletişim kurabilen, ekip çalışmasına yatkın, 
• Planlama, organizasyon ve raporlama becerilerine sahip,
• Hasta güvenliği ve memnuniyeti odaklı,
• Tercihen Anadolu yakasında yakın lokasyonda ikamet eden.
• Sonuç odaklı ve sorumluluk sahibi,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayacak,

İş Tanımı:

• Satış ve pazarlama alanında deneyimli, ikna kabiliyeti yüsek,
• Gelen çağrıları zamanında karşılamak ve merkezimiz hakkında gerekli bilgilendirmeleri yapmak.
• Aramaları kurum kültürümüze göre yanıtlayarak gerekli bilgilendirmeleri sağlayıp doğru yönlendirmeler yapabilecek,
  
• Online mesajlaşma uygulaması üzerinden gelen talepleri karşılamak.
• Hastalarımızın randevu, bilgi talebi, geri bildirim vb. taleplerini karşılamak.
• Hastalara oluşturulacak olan randevuları kullanılan programlar aracılığıyla, diğer departmanlarla koordineli şekilde yürütecek,