Teknik Servis Müdür Yardımcısı

PERKON TEKNOLOJİ A.Ş.

İŞ TANIMI

Teknik servis organizasyonunu koordine etmek ve geliştirilmesini sağlamak,

Teknik servis hedeflerinin belirlenen kalitede, istenilen zaman ve miktarda gerçekleştirilmesini sağlamak,

Teknik servis ekibine gerekli eğitimleri vermek veya insan kaynaklarından eğitim talep etmek,

Makine bakım ve verimliliğini denetlemek, gerekli önlemleri almak,

Müşteri tarafından iletilen arıza bildirimlerini analiz etmek,

Müşteri şikayetini analiz ederek nasıl çözüleceğine dair karar vermek ve servis ekibini yönlendirmek,

Müşterinin talep ettiği yedek parçayı tespit etmek,

Makinada yaşanan arızanın garanti kapsamında olup olmadığını tespit etmek,

Verilecek servise göre; Teknik personeli seçmek ve servise / müşteriye yönlendirmek,

Servis ekibinin İSG kurallarına uymasını sağlamak,

GENEL NİTELİKLER

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

Teknik Servis hizmeti veren bir firmada ekip yönetmiş ve yöneticilik pozisyonunda en az 3  yıl deneyimli,

MS Office uygulamalarına hakim,

Yönetsel becerileri gelişmiş, sorumluluk sahibi,

Raporlama ve sunum becerileri gelişmiş, Üst Yönetime raporlama yapabilecek,

Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,

Dinamik, hızlı karar verip, aksiyon alabilecek,

Arıza onarım ve tespit konusunda tecrübeli, gerektiğinde yerinde müdahale yapabilecek,

Yedek parça satın alma, stok takibi konularında tecrübeli,

Bilgisayar ile çevre birimleri arası haberleşme protokollerine hakim( USB, Seri port, Paralel port, TCP IP, Bluetooth Wifi vb,)

İnsan ve Müşteri ilişkileri iyi, problem çözme yeteneğine sahip,

Ticari bakış açısına sahip,

Dinamik, hızlı karar verip, aksiyon alabilecek,

Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

Aktif araç kullanan,