Sistem Destek Uzmanı

Sampaş A.Ş.

Genel Nitelikler :

• Üniversitelerin ilgili teknik bölümlerinden mezun,

• Sistem Destek Uzmanı olarak en az 2 yıl tecrübeye sahip,

• Son kullanıcı desteği konusunda deneyimli,

• Temel seviye network bilgisine sahip,

• Analitik düşünme yeteneğine sahip, çözüm odaklı çalışan,

• Tercihen bulut teknolojilerine ilgi duyan,

• Sorumluluk bilincine sahip,

• İnsan ilişkileri kuvvetli, yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek,

• Öğrenmeye açık, araştırmayı seven ve hızlı çözüm üretebilen,

• Raporlama ve dökümantasyona önem veren,

• İşin doğasından kaynaklı mesai zamanlarının dışında anlık veya planlı çalışmalar yapabilecek,

• Aktif şehir dışı seyahat engeli olmayan,

İş Tanımı : 

• Son kullanıcı ürünleri için kurulum, arıza bulma ve hata giderme hizmeti sağlamak (Windows OS, Office, Office365, antivirüs vb uygulamalar),

• Son kullanıcı network desteği sağlamak ve problemlerini gidermek (yerel ağ, kablosuz erişim, mobil erişim vb),

• Sistem Odası bileşenlerinin fiziki kontrollerini yapmak,

• İhtiyaç halinde mevcut ve yeni açılacak bölge ofislerinde yerinde, uzaktan ve telefon desteği sağlayarak kurulum ve sistem destek hizmeti sağlamak,

• Talep edilecek teknik rapor ve geri bildirimleri sağlamak,

• Şirket içi BT kuralları ve KVKK çerçevesinde çalışmalarını yerine getirmek,