warning
İlan yayından kaldırılmıştır

BT Bölge Destek Stajyeri Edirne

Turkcell Global Bilgi

Edirne(Merkez)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Stajyer

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Bilgi Teknolojileri / IT

Başvuru Sayısı

248 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Stajyer

Başvuru Sayısı

248 başvuru

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Bilgisayar Mühendisliği, Bilgisayar Programcılığı, Elektronik Haberleşme vs bölümlerinde okuyan.
  • Tercihen benzer pozisyonda deneyim sahibi olan
  • Yeni teknolojileri araştırmayı seven, inovatif bakış açısına sahip
  • PC ve Ofis Sistemleri konusunda bilgi sahibi olan
  • Donanım bilgisine sahip olan
  • Kollektif çalışmayı seven
  • Müşteri odaklı ve çözüm odaklı olan
  • İnovatif bakış açısına sahibi olan 
  • Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
  • Edirne’de ikamet eden

İŞ TANIMI

  • Bölge Uzmanı ekibine formla ve telefon ile iletilen donanım ve uygulama kaynaklı problemlerde, hatayı inceleyerek çözümlemesi
  • Desktop, Thinclient, laptop ve kurulumlarını yapması
  • Operasyonlarda mouse, klavye, ses aparatı ve monitör kontrollerini sağlaması, eksik ekipmanları tedarik etmesi
  • Lokasyonlarda kullanılan yazıcı yetkilendirmelerini yapması. Yazıcıların arıza çözümleri, bakımları ve onarımları için ilgili servis ile bağlantıya geçmesi, ihtiyacın giderilmesini sağlaması
  • Projelerde ilk müdahale işlemlerinin yapılması ve gerekli hardware ve software desteğin verilmesini sağlaması
  • Lokasyon genelinde açılmış olan yazılım ve donanım taleplerini karşılaması
  • Lokasyonlar arasında ve lokasyon içinde planlanan taşınmalarda; taşınma & kurulum işlemlerini gerçekleştirmesi
  • Kendisine iletilen kullanıcı problem ve taleplerini karşılaması, analiz etmesi, uzaktan çözüm üretmesi,  gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmesi
  • Son kullanıcının bilgisayarına bağlanarak kullanım desteği vermesi
  • Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak,kullanıcıları mevcut süreçler ve alınan aksiyonlar hakkında sürekli  bilgilendirmesi, talep ve problem çağrılarını çözüm aşamasına kadar takip etmesi
  • Müşterilerimizin lokasyonlarında ve/veya merkez ofis kadromuzda kendisine iletilen kullanıcı problem ve taleplerini karşılaması, analiz etmesi, uzaktan veya yerinde müdahale ederek çözüm üretmesi, gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmesi


Aday Kriterleri

Tecrübeli / Tecrübesiz
Ön Lisans(Öğrenci), Üniversite(Öğrenci), Yüksek Lisans(Öğrenci), Doktora(Öğrenci)

Bilgi Teknolojileri Stajyeri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri Stajyeri İş İlanları

Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri

Hakkımızda

Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi; Türkiye’de ve Ukrayna’da olmak üzere toplam 15 bin çalışanı ile markaları

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

TURKCELL ÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİTurkcell grup şirketleri[1] (hep birlikte “Turkcell" olarak a

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Servis, Prim, Yemekhane.

Bilgi Teknolojileri Stajyeri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri Stajyeri İş İlanları