Uluslararası Çağrı Merkezi Personeli

Medipol Üniversitesi Hastanesi

Hakkımızda

MEDİPOL MEGA ÜNİVERSİTESİ HASTANESİ Burada hayat var… Türkiye’nin en büyük özel sağlık yatırımı Medipol Mega Hastaneler Kompleksi, İstanbul Medipol Üniversitesi ile gerçekleştirilen afiliasyon protokolü sonucu Medipol Mega Üniversite Hastanesi olarak sağlık sektörüne dev bir adım attı. Medipol Mega Üniversite Hastanesi, bir üniversite hastanesi olarak, bünyesinde yer alan Genel, Kalp-Damar Cerrahisi, Onkoloji ve Diş ihtisas hastaneleri ile Türkiye’nin en büyük özel sağlık yatırımıdır. Medipol Mega Üniversite Hastanesi, aynı zamanda Türkiye’nin en fazla branş sayısına sahip hastanesidir. Medipol Mega Üniversite Hastanesi sahip olduğu modern mimari, akıllı bina teknolojisi, ileri tıbbi donanımı ve alanlarında uzman akademik kadrosu ile hem ulusal hem de uluslararası arenada önemli bir referans merkezi olarak hizmet vermektedir. Medipol Eğitim ve Sağlık Grubu’nun Türkiye' deki haklı gururu olan Medipol Mega Üniversite Hastanesi tüm dünyadan hasta kabul edebilen, hem hizmet hem de akademik JCI akreditasyonu almış, bebek dostu bir sağlık kompleksidir ve Akademik Tıp Merkezi Hastane Standartları (Standards for Academic Medical Center Hospital) kapsamında denetlenmektedir. Sayılarla Medipol Mega Üniversite Hastanesi • 4’lü hastane kompleksi; Genel Hastane, Onkoloji Hastanesi, Kalp Damar Cerrahisi Hastanesi, Diş Hastanesi • Toplam yatak kapasitesi: 810 yatak • Yoğun Bakım Ünitesi: 215 yatak - Dahili-Cerrahi Yoğun Bakım Ünitesi: 18 yatak - Çocuk Yoğun Bakım Ünitesi: 18 yatak - Erişkin Yoğun Bakım Ünitesi: 27 yatak - Koroner Yoğun Bakım Ünitesi: 9 yatak - KVC Yoğun Bakım Ünitesi: 23 yatak - Yenidoğan Yoğun Bakım: 120 kuvöz • Türkiye’deki en fazla branş sayısı • 400 poliklinik odası • 32 ameliyat salonu • 132 bin m²’lik kapalı alanı • 27 bin m²’lik 5 katlı otoparkı Kalite Prensiplerimiz • Medipol Mega Üniversite Hastanesi, hata yapanın değil, hatanın ortadan kaldırıldığı ilkesinin benimsendiği, sevgi ve saygının yüceltildiği, birey değil takım ruhuna sahip bir ailedir. • Medipol Mega Üniversite Hastanesi, Bütüncül Kalite Yönetimi felsefesine sahip çıkma kararlılığındadır. Bu çerçevede “hasta memnuniyeti” asla vazgeçemeyeceğimiz hizmet prensibimizdir. • Medipol Mega Üniversite Hastanesi, hastaları ile olan ilişkilerde ticari kaygılar taşımaz, hastanın gereksiz ödemeler yapacağı mekanizmalar oluşturmaz, buna bağlı olarak hiçbir çalışan ödüllendirilmez. • Medipol Mega Üniversite Hastanesi, hastaları arasında hiçbir şekilde din, dil, ırk, milliyet ve cinsiyet ayrımı yapmaz. Hiçbir acil hasta geri çevrilmez. Hiçbir hastaya farklı muamele yapılmaz. Tüm hastalar maliyet ve risk yönünden bilgilendirilir. Tıbbi gereklilikler dışında cerrahi müdahale yapılmaz. Tüm birimlerinde deontoloji kuralları geçerlidir. • Medipol Mega Üniversite Hastanesi’nin en değerli öz kaynağı çalışanlarıdır. Medipol Üniversitesi Hastanesi gerçek manada sağlık hizmetinin “Koşulsuz Hasta Memnuniyeti” ile “Mutlak Çalışan Memnuniyeti’nin” birleştiği noktada verilebileceğine inanır. • Medipol Mega Üniversite Hastanesi dahilindeki tüm çalışanlar, hastalar ve yakınlarına çağdaş sağlık hizmetini, insancıllık ve bilimsellik ilkeleri çerçevesinde, bekletmeden güleryüz, ilgi, sevgi, şefkat ve saygıyla vererek; her aşamada sabırla, anlaşılır ve nazik bir dille onları bilgilendirmeyi görev sayar. Bu görev çağdaş çizgiden kopmadan bilimsel düzeyin ve geleneksel konukseverliğin en üst düzeyde sağlanması olarak ifade edilir ve her Medipol çalışanının sorumluluğudur. • Medipol Mega Üniversite Hastanesi’nin hizmet anlayışı hastanın henüz kurumlarımıza ulaşmadan önceki dönemden başlayarak, hastane içinde süren ve hastaneden sonraki dönemi de içeren her aşamada mükemmelliğin peşindedir. • Medipol Mega Üniversite Hastanesi’nde herkes işini ve birbirini sever, başarıyı da başarısızlıkta sorumluluğu da sonuna dek paylaşır. Uzmanlık gerektiren konular hariç, hiç kimse “Bu beni ilgilendirmez, benim işim değil.” demez ve gerektiğinde statü ve işlevinin ne olduğuna bakmaksızın hizmetin aksamadan yürümesi için elinden geleni yapar. • Eğitim, Medipol Mega Üniversite Hastanesi birlikteliğinin sonsuza dek sürmesinin ana güvencelerinden birisidir. Medipol Mega Üniversite Hastanesi insana yapılan yatırımın, hizmette kaliteye dönüşeceği inancıyla eğitimi sürekli destekler, birlik ve beraberliği perçinleyecek aktiviteleri mümkün koşullar çerçevesinde ortaya koyar. Bütüncül Kalite Anlayışı çerçevesinde her geçen gün çalışanlarının daha iyiye gitmek zorunda olduğunu bilir. • Medipol Mega Üniversite Hastanesi, araştırma ve bilimsel faaliyetleri toplum sağlığının korunması yönündeki sorumluluğunun bilinciyle yapar ve yapanları destekler.